Sistem Pengaduan Masyarakat merupakan layanan digital SMP Negeri 1 Kapongan yang dirancang sebagai media komunikasi resmi untuk menerima aspirasi, saran, kritik, maupun pengaduan dari peserta didik, orang tua/wali, alumni, serta masyarakat secara cepat, mudah, dan transparan.

Melalui sistem ini, setiap laporan dapat disampaikan secara daring kapan saja tanpa harus datang langsung ke sekolah. Seluruh pengaduan akan diterima, diverifikasi, diproses, dan ditindaklanjuti oleh petugas yang berwenang sesuai dengan prosedur yang berlaku. Identitas pelapor dijaga kerahasiaannya sehingga masyarakat dapat menyampaikan laporan dengan aman dan nyaman.

Sistem Pengaduan Masyarakat menjadi wujud komitmen SMP Negeri 1 Kapongan dalam mewujudkan tata kelola sekolah yang profesional, akuntabel, transparan, dan berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan pendidikan. Dengan adanya layanan ini, sekolah berharap dapat memperkuat sinergi antara sekolah dan masyarakat dalam menciptakan lingkungan pendidikan yang aman, nyaman, berkualitas, serta responsif terhadap setiap masukan demi kemajuan bersama.

Fitur Utama:

• Penyampaian pengaduan, kritik, dan saran secara online.
• Proses verifikasi dan tindak lanjut yang transparan.
• Kerahasiaan identitas pelapor terjamin.
• Monitoring status penanganan laporan.
• Media komunikasi yang cepat, efektif, dan akuntabel.
• Mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan sekolah.

Motto Layanan:
"Suara Anda, Komitmen Kami. Bersama Membangun Pelayanan Pendidikan yang Lebih Baik."

Berikut Link Sistem Pengaduan Masyarakat